接客を受けずにスムーズに購入!? SHIRO SELFで新感覚ショッピング体験
ジンジャーや酒かすなど、自然由来の素材を使ったコスメが人気のシロ（SHIRO）が、新業態デジタルストア「SHIRO SELF」を新たにオープン。「人はいないけど、愛がある。」をコンセプトに、なんと対面接客なしで買い物ができる!? と聞いて早速体験してきました。
場所は、SHIROの通常店舗であるルミネエスト新宿店のお隣。写真の右側がこの度オープンした「SHIRO SELF」です。
ショップの入り口には、QRコードが。まずこちらをスマホで読み取るところからスタートします。アクセスすると、SHIRO SELFのストアサイトへ。
店内の商品にはすべてQRコードが付いていて、これにスマホをかざすと商品の情報が音声とともに流れ、ガイダンスを受けることができます。
通常なら接客を受けることが商品購入に至る第一歩ですが、その接客が本当に必要なものなのか？ と疑問を投げかけたのが、今回の新店舗。店内が混雑していて接客を受けられなかったり、欲しいものは決まっているのでスピーディに購入したい、自分のペースで買い物がしたい……といったさまざまなニーズに応えてくれそうです。
購入したいアイテムが決まったらスマホ上で注文し、カウンターで支払い。レジの後ろには在庫がストックされているのですが、商品購入時にパッケージなしを選択すると通常販売価格から3%引きで購入することができるのです！ エコだしちょっとお得で素敵なアイデアですよね。
最後は、お渡し。こんな感じでスムーズかつストレスフリーに欲しいものが買えました。常識を覆す新しいショッピング体験、ぜひお試しください！
SHIRO ルミネエスト新宿店／SHIRO SELF
住所／東京都新宿区新宿3-38-1 ルミネエスト新宿 B1
TEL／03-6274-8705
営業時間／平日11:00〜21:30、土・日・祝10:30〜21:30
※2020年3月2日（月）より当面、ルミネエストの営業時間短縮に伴い、
平日、土・日・祝11:00～20:00で営業。
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